Garantía & Devoluciones

En www.chimobayo.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, si algo no te convence, ¡tienes la opción de devolverlo! Aquí te explicamos cómo funciona:

🛡️ Garantía

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de conformidad, en cumplimiento con la normativa vigente. Si tu artículo presenta algún defecto de fabricación, nos haremos cargo de su reparación, sustitución o reembolso sin coste adicional para ti.

🔄 Devoluciones

Si tu pedido no es lo que esperabas o simplemente has cambiado de opinión, tienes 15 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución.

Condiciones para devolver un producto:

• El artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

• Deberás notificarnos por email a hola@chimobayo.com indicando en el asunto:
  “Devolución + número de pedido”.

• Nuestro equipo de atención al cliente te responderá con las instrucciones detalladas para la devolución.

💸 Reembolso

Una vez recibamos el artículo y verifiquemos que está en condiciones óptimas, procederemos al reembolso del importe mediante transferencia bancaria.

⚠️ Nota importante:
Los gastos de envío y devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de producto defectuoso o error en el pedido por nuestra parte.

❌ No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o dañados por un mal uso.

• Artículos personalizados o hechos a medida.

• Embalaje original deteriorado o ausente.

📦 Cambios

Si deseas realizar un cambio por otro producto, realiza primero la devolución y, una vez reembolsado, puedes hacer una nueva compra.

🧾 ¿Tienes dudas?

Escríbenos sin compromiso a hola@chimobayo.com y te ayudaremos encantados.
¡Queremos que disfrutes tu compra al ritmo del HU-HÁ!